Prestashop
Rendez-vous sur votre backoffice Prestashop dans la configuration de votre module Cubyn..
Le statut “Expédié” doit être mappé sur “Une fois les commandes collectées par nos coursiers, appliquer le statut :”.
En natif, Prestashop envoi un mail au client avec le lien de suivi et Cubyn ajoute un numéro de suivi sur la commande passé avec un transporteur Cubyn.
Si le problème persiste, n’hésitez pas à créer un ticket tech au support.
Magento
Rendez-vous sur votre backoffice Magento dans la configuration de votre module Cubyn.
Le statut “Processing” doit être mappé sur “Export to Cubyn orders under the status :”.
En natif, Prestashop envoi un mail au client avec le lien de suivi et Cubyn ajoute un numéro de suivi sur la commande passé avec un transporteur Cubyn.
Si le problème persiste, n’hésitez pas à créer un ticket tech au support.
WooCommerce
Rendez-vous sur votre backoffice WooCommerce dans la configuration de votre module Cubyn.
Le statut “Terminée” doit être mappé sur “Une fois les commandes collectées par nos coursiers, appliquer le statut :”.
En natif, Prestashop envoi un mail au client avec le lien de suivi et Cubyn ajoute un numéro de suivi sur la commande passé avec un transporteur Cubyn.
Si le problème persiste, n’hésitez pas à créer un ticket tech au support.