L'étape de préparation de vos commandes avant le passage du coursier Cubyn est cruciale. Sa bonne exécution vous assure une expédition le jour-même par nos équipes en entrepôts.
- Trouver une commande sur l'application
- Vérifier les informations d'une commande
- Mettre une commande en sac
- Associer un sac à une commande
- Identifier les commandes associées
- Désassocier une commande d'un sac
- Mettre une commande de côté
La mise en sac et scan de ces derniers peut se faire jusqu'à arrivée du coursier. Si vous êtes soumis à une limite de programmation de collecte (ex: avant 13h), vous pouvez tout à fait programmer la collecte puis scanner vos sacs avant arrivée du coursier.
Trouver une commande sur l'application
La page d'accueil de votre application mobile reprend la liste des commandes présentes sur votre espace Cubyn.
Elles sont prêtes à être préparées !
Vous pouvez rechercher une commande que vous souhaitez préparer en utilisant la barre de recherche.
Entrez le nom, le prénom ou la référence de commande associé à votre commande.
Vérifier les informations d'une commande
Les détails de chaque commande sont accessibles depuis l'application mobile en cliquant simplement sur les options relatives à la commande choisie. Vous pouvez modifier ces détails en retournant sur votre espace Cubyn depuis votre ordinateur.
Mettre une commande en sac
Chaque commande doit être remise au coursier Cubyn dans un sac de préparation.
Pour préparer une commande avant la remise au coursier:
- Choisissez la taille de sac adéquate par rapport au contenu total de votre commande
- Positionnez le contenu dans le sac de préparation
- Fermez le sac afin qu'aucun objet de votre commande ne puisse s'en échapper
Pour rappel, Cubyn vous met à disposition 4 modèles de sac de préparation:
| Modèle sac | Fermeture |
| S | Cordon bleu intégré au sac à resserrer |
| M | Cordon bleu intégré au sac à resserrer |
| L | Utiliser scotch bleu pour fermer le sac |
| XL | Utiliser scotch bleu pour fermer le sac |
ATTENTION : L'intégralité du contenu de votre commande doit se trouver dans le même sac de préparation.
Associer un sac à une commande
Une fois le contenu de votre commande positionné dans un sac de préparation, vous devez nécessairement associer informatiquement ce sac à votre commande.
Attention, cette étape est déterminante pour la bonne expédition de vos commandes par nos entrepôts. Aucune commande non associée à un sac via l'application mobile ne pourra être expédiée.
Pour associer un sac à une commande:
- Ouvrez votre application mobile Cubyn
- Recherchez la commande dont le contenu est dans le sac entre vos mains
- Cliquez sur la commande afin d'ouvrir l'appareil photo (voir photo 1 ci-dessous)
- Positionnez l'appareil photo sur le qrCode du sac afin de l'associer à la commande. Vous pouvez activer le flash de l'appareil photo si besoin.
- La commande est bien associée au sac lorsque l'appareil photo se referme et la commande ré-apparaît surlignée en bleu (voir photo 2 ci-dessous).
Photo 1 Photo 2
Identifier les commandes associées
Les commandes associées sont prêtes à être remises au coursier Cubyn. Elles ont bien été associées à un sac de préparation physique via votre application mobile cubyn (voir article précédent).
| Interface | Identification individuelle | Identification groupée |
| Application mobile | La commande est surlignée en bleu au sein de votre liste de commandes (voir photo 1) | En ouvrant le menu latéral, vous retrouvez la mention du nombre de commandes associées (voir photo 2) |
| Espace cubyn (app.cubyn) | La mention "scannée" apparaît à gauche de votre commande (voir photo 3) | Un bandeau blanc s'affiche en bas de votre écran indiquant le nombre de commandes prêtes à être collectées (voir photo 3) |
Photo 1 Photo 2
photo 3
Photo 4
Désassocier une commande d'un sac
Afin de désassocier une commande de son sac, il vous suffit de cliquer sur l'expédition concernée puis sur ANNULER LE SCAN, en bas de l'écran.
Mettre une commande de côté
Pour mettre une commande de côté, cliquez sur la commande concernée puis cliquez sur l'option Mettre de côté en bas de votre écran.
Vous retrouverez votre commande depuis le menu Mes expéditions, en haut en cliquant sur 1 expédition mise de coté. Depuis ce menu, vous pourrez retourner sur l'expédition concernée et annuler l'option Mettre de côté.