Toutes vos commandes expédiées par Cubyn sont à retrouver dans la partie SUIVI de votre espace Cubyn.
Si une commande recherchée ne se trouve pas dans l'onglet SUIVI de votre espace Cubyn, c'est qu'elle n'a pas encore été expédiée par Cubyn.
Des outils de filtrage sont à votre disposition afin de faire ressortir les commandes expédiées par:
- Date d'expédition
- Statut d'acheminement
- Autre donnée textuelle
Recherche par statut d'acheminement
Afin de faire ressortir une liste de colis par statut d'acheminement:
1. Cliquez sur l'encart 'Toutes mes expéditions'
2. Cochez les statuts souhaités
3. Exporter cette liste si besoin via l'outil d'export
Exemples d'utilisation
| Statut de recherche | Utilisation |
| En attente | Retrouvez les colis en retour n'ayant pas été remis au transporteur par vos destinataires |
| Collectées | Retrouvez vos colis annoncés dans la collecte Cubyn du jour |
| Expédiées | Vérifiez que vos colis ont bien été expédiés en fin de journée |
| En transit | Retrouvez vos colis en acheminement qui ne sont pas encore livrés |
| En cours de livraison | Retrouvez les colis qui vont être livrés à vos destinataires sous peu |
| Livrées | Retrouvez tous vos colis livrés |
| Echecs de livraison | Retrouvez les colis qui ont été présentés à vos destinataires mais n'ont pas pu être livrés (absence, refus, adresse incorrecte...) |
| Exceptions de livraison | Retrouvez les colis qui n'ont pas pu être acheminés jusqu'au destinataire (adresse incorrecte, endommagement...) |
Recherche par date d'expédition
Afin de faire ressortir une liste de colis par dates d'expédition:
1. Choisissez les dates de début et fin d'expédition souhaitées
2. Exporter cette liste si besoin via l'outil d'export
Exemples d'utilisation
Vous pouvez utiliser cet outil de filtre pour retrouver tous les colis expédiés sur un jour / une semaine / un mois / une période précise.
Recherche par un autre critère
Afin de faire ressortir une liste de colis par un critère textuel (destinataire, référence client, numéro de suivi):
1. Entrez votre critère de recherche
2. Exporter cette liste si besoin via l'outil d'export
Exemples d'utilisation
Vous pouvez utiliser cet outil de filtre pour retrouver le numéro de suivi d'un colis expédié à un destinataire en particulier.