Cubyn vous permet, ainsi qu'à vos destinataires, de générer et d'imprimer des étiquettes retour pour vos colis expédiés.
Le téléchargement des étiquettes retour est disponible pour les retours depuis la France métropolitaine et Monaco.
Télécharger une étiquette retour depuis votre interface Cubyn
Pour télécharger l'étiquette retour d'une expédition, rendez-vous sur la page SUIVI de votre espace Cubyn.
En bout de ligne de la commande souhaitée, ouvrez les options et cliquez sur Télécharger une étiquette de retour.
Télécharger une étiquette retour depuis la page de suivi d'une expédition
Vous pouvez donner la possibilité à vos destinataires de télécharger leurs étiquettes retour directement depuis la page de suivi de leur expédition.
Il faut pour cela que l’option « Activer le téléchargement de l’étiquette retour depuis la page de suivi de l’expédition » soit sélectionnée.
Cette option est sélectionnable:
- Individuellement sur une commande lors du téléchargement de l'étiquette retour
- Par défaut pour toutes les expéditions depuis l'onglet MON COMPTE puis en cliquant sur l'onglet Retours de votre espace Cubyn.
Modalités de retour
Où déposer un colis en retour ?
Les colis ré-expédiés en retour peuvent être déposés en bureau de poste, en point de dépôt ou laissés à l'attention du postier dans une boîte aux lettres.
Configuration adresse de retour
L'adresse à laquelle seront re-expédiés vos retours est configurable depuis l'onglet MON COMPTE puis en cliquant sur l'onglet Retours de votre espace Cubyn.
Facturation des colis retours
Les colis ré-expédiés en retour (après livraison) sont acheminés via Cubyn Standard. Ils sont donc facturés selon la grille tarifaire en vigueur pour un envoi Cubyn Standard.