Vous pouvez activer le lien de téléchargement de l'étiquette de retour pour vos colis:
- Manuellement sur chaque colis
- Massivement pour tous vos colis
Télécharger mes étiquettes de retour manuellement
Cette option ne permet pas à votre destinataire de télécharger seul une étiquette de retour.
Ce sera à vous de la télécharger et de la lui transmettre.
Pour ce faire, rendez-vous dans l'onglet SUIVI de votre espace Cubyn :
Vous verrez apparaître la liste de toutes vos expéditions.
- Repérez celle dont vous voulez télécharger l’étiquette retour
- Cliquez sur les options en bout de ligne correspondante et sélectionnez Télécharger une étiquette de retour
Activer le téléchargement des étiquettes de retour pour tous vos colis par défaut
En activant l'option Activer les retours depuis track.cubyn.com, vous permettez à vos destinataires de télécharger eux-mêmes leurs étiquettes de retour depuis le suivi public Cubyn.
Vous pouvez activer cette option dans l'onglet MON COMPTE, puis Retours.
Quand les retours sont activés par défaut pour tous vos colis, vos destinataires accèdent à cette option via la page de suivi public de leurs colis.
L'option apparaît comme ci-dessous:
