Vous pouvez retrouver, suivre et mettre à jour vos échanges avec le service client depuis le centre d'aide Cubyn.
Pour accéder au suivi de vos échanges avec le service client:
- Depuis votre espace Cubyn, allez dans l'onglet CENTRE D'AIDE
- Cliquez sur l'onglet Mes tickets pour accéder à la page de suivi de vos échanges
La page de suivi indique les informations suivantes relatives à chaque échange
| Champs | Description |
| ID | Numéro de référence de votre demande auprès du service client |
| Sujet | Sujet de votre demande |
| Demandeur | Nom/Prénom correspondant à l'adresse e-mail nous ayant contactés |
| Dernière activité | La dernière fois que la demande a été mise à jour (par Cubyn ou vous) |
| Statut |
Le statut de votre demande peut être: |