Pour accéder à une demande particulière que vous avez émise auprès du service client:

1. Depuis votre espace Cubyn, allez dans l'onglet CENTRE D'AIDE.
2. Cliquez sur l'onglet Mes tickets pour accéder à la page de suivi de vos échanges.

Recherche une demande par statut

Vous pouvez rechercher une demande émise auprès de notre service client selon son statut actuel:

• Ouvert (en attente de réponse du service client Cubyn)
• En attente de votre réponse
• Résolu

Pour cela, utilisez l'outil de filtre Statut.

Recherche une demande par mot clé

Utilisez la barre de recherche disponible pour rechercher une demande en entrant le numéro de référence de la demande, une partie du sujet ou tout autre élément.