Pour mettre à jour une demande émise auprès du service client Cubyn, rendez-vous dans votre espace Mes Tickets au sein du CENTRE D'AIDE.
- Recherchez la demande voulue et cliquez dessus.
- Prenez connaissance de la dernière interaction.
- Pour répondre/mettre à jour la demande, rendez-vous en bas du fil de discussion.
- Ajoutez les informations souhaitées.
Bon à savoir:
- Vous pouvez à tout moment ajouter un fichier à votre message, ajouter une adresse email en copie
- Cliquez sur Marquer comme résolu et envoyer si votre demande n'est plus valable (exemple: problème technique résolu)
